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Stress, surcharge, urgence, interruption, dépersonnalisation de la relation sont des représentations souvent associées aux nouvelles technologies de l’information (NTIC). Pour autant, ces technologies ont également de nombreux effets facilitateurs : –          sur la gestion du temps (raccourcissement des délais de réponse et de prise de décision) –          sur la gestion de l’information (stockage et partage facilités […]